Categoria: Adwords

Atualmente uma das melhores formas para divulgar uma empresa na internet é por meio do Google Adwords, plataforma de publicidade do Google, onde os anunciantes criam e gerenciam links patrocinados que aparecem nos resultados de busca e sites que fazem parte da rede parceiros do Google.

Qualquer pessoa pode criar uma conta no Google Adwords para anunciar sua empresa, produtos e serviços, mas muitas sentem dificuldade em criar a primeira campanha. Pensando nisso, o Google oferece suporte gratuito na criação da campanha, basta ligar para o número 0800-724-6646 em horário comercial. Mas tenha em mente que esse suporte é para campanhas simples e o Google não vai fazer todo o trabalho. Uma hora ou outra o anunciante terá que colocar a mão na massa. Caso seu negócio seja mais complexo e você precise de ajuda profissional e especializada em Adwords, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em aplicar todo o nosso conhecimento para fazer sua empresa vender mais e melhor pela internet.

De qualquer maneira, vou descrever a seguir, de forma simples, como você pode criar uma conta, configurar a campanha e colocar seus anúncios no Google. Para facilitar a navegação, utilize o menu abaixo para ir diretamente na parte do seu interesse.

1. Pré-requisitos

• Antes de qualquer coisa, você deve ter um site de fácil navegação que exiba informações sobre seus produtos ou serviços de forma clara e objetiva. De preferência cada produto/serviço deve ter uma página própria.
• Em todas as páginas, exiba formas para o cliente entrar em contato (telefone, email ou formulário). Se possível, na parte superior do site.
• Tenha uma pessoa capacitada para atender o cliente e sanar todas as suas dúvidas.
• Entenda quem são seus clientes e como eles podem procurar por seus produtos/serviços na internet.

2. Introdução

Para facilitar o entendimento vamos criar uma campanha para a Rota Publicitária, segmentada apenas para a rede de pesquisa. Mas este guia pode ser utilizado para qualquer empresa de qualquer segmento, desde que as informações sejam alteradas corretamente.

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3. Criar uma conta

Acesse o endereço adwords.google.com.br. Caso já possua uma conta no Google (Gmail, Orkut, Blogger) você pode utilizá-la para entrar no Adwords. Nesse caso, insira seu email e senha na caixa de login do lado direito.

Caso não tenha uma conta ou queira criar uma diferente, clique em “Iniciar Agora”. Selecione a opção “Eu não uso esses outros serviços”. Insira um endereço de email válido, uma senha e os caracteres estranhos (rsrs). Por último, leia e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e clique em “Create Account”.

3.1. Definir fuso horário e moeda

Nessa página, escolha o país, fuso horário e moeda da conta. Preste muita atenção, pois essas informações não poderão ser alteradas depois que a conta for configurada.

Confira as informações e clique em “Continuar”.

3.2. Confirmação da conta

Se você criou uma nova conta, o Google enviará um link para o endereço de email que você escolheu. Clique nesse links para confirmar seu email. Caso contrário, clique no link “Faça login na sua conta do AdWords”.

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4. Estrutura da conta

É muito importante ter uma conta bem estruturada para facilitar o gerenciamento e possivelmente melhorar o desempenho. A conta é formada por campanhas, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave.

4.1. Campanhas

Campanha é o maior nível da conta. Nessa área podemos definir o tipo de campanha, segmentação geográfica, configurações de rede, segmentação por dispositivos, orçamento diário, etc. Evite criar mais de 2 campanhas sem necessidade, sendo cada uma segmentada para uma rede diferente (rede de pesquisa e rede de display).

4.2. Grupos de anúncios

Grupos de anúncios servem para agrupar as palavras-chave e anúncios. Ao contrário das campanhas, crie quantos grupos de anúncios achar melhor, desde que as palavras e anúncios estejam estritamente relacionados entre si.

4.3. Anúncios

Anúncios são responsáveis por chamar a atenção do cliente para que ele clique e visite seu site. A não ser que você tenha dinheiro sobrando, o anúncio deve informar exatamente o que o usuário vai encontrar ao clicar. Os anúncios podem ser em texto, imagem, flash e vídeo.

4.4. Palavras-chave

Palavras-chave são as palavras ou frases que os usuários utilizam para procurar alguma coisa. Por isso é importante escolher bem as palavras-chave para atrair o público certo para o seu site.

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5. Criar e configurar campanha

Na seção “Campanhas”, clique em “Criar sua primeira campanha”. Essa é a parte mais “chatinha”, por isso preste muito atenção nas opções escolhidas.

5.1. Geral

Nessa área, escolhemos o nome e tipo da campanha. Como essa 1ª parte é para a rede de pesquisa, altere o “Tipo” para “Apenas rede de pesquisa”. Depois escolha a opção “Todos os recursos”, assim podemos ter mais controle sobre as configurações da campanha. Por fim, escolha um nome para a campanha.

5.2. Redes

Não há necessidade em alterar nada nessa parte.

5.3. Dispositivos

Aqui você pode escolher em quais aparelhos seus anúncios podem aparecer (computadores/laptops, celulares e tablets). A menos que o seu site tenha uma versão para celulares, aconselho desmarcar a opção de celulares.

5.4. Locais

Muita atenção agora. Por padrão a campanha fica configurada a nível nacional, ou seja, seus anúncios podem aparecer em todo Brasil. Isso gera muitas impressões e a menos que sua empresa atenda o país inteiro, você pode perder muito dinheiro.

Acredito que boa parte das empresas no Brasil atendam as cidades próximas e no máximo o próprio estado. Caso sua empresa seja assim, escolha a opção que mais se enquadre no seu perfil. Para isso, clique na caixa logo abaixo do “Deixe-me escolher…” e digite a cidade ou estado da sua empresa. Clique em “Adicionar” ao localizar a região desejada.

5.5. Idiomas

Por padrão o idioma adicionado é o português. Caso o seu público-alvo fale outras línguas, clique em “Editar” e marque as opções.

5.6. Lance e Orçamento

O orçamento é o valor máximo que você está disposto a pagar por dia. Sendo assim, vamos supor que você tenha R$1.000 para investir por mês e a empresa funcione apenas em dias úteis:

1000/22  = 45

Dessa forma o orçamento diário deve ser R$45,00.

Para ter maior controle sobre a campanha, aconselho marcar a opção “Definirei manualmente meus lances para cliques”. O campo que acabou de aparecer pode ficar em branco.

5.7. Método de exibição

Existem dois métodos, padrão e acelerado. No padrão, seu orçamento é distribuído uniformemente ao longo do dia, dessa forma a exibição dos anúncios podem ser limitada caso o orçamento seja pequeno. O método acelerado exibe os anúncios sempre que houve uma busca, mas se o orçamento for baixo, os anúncios podem deixar de serem exibidos no resto do dia.

5.8. Extensões de anúncio

Vamos falar sobre isso na 2ª parte 😉

5.9. Configurações avançadas

Vamos alterar apenas a programação aqui. Nessa parte podemos escolher quando a campanha vai começar e terminar, horários de exibição e dias da semana. Acredito que por enquanto não há necessidade de definir uma data de término, então não altere essa opção.

Lembra que definimos o orçamento diário com base nos dias úteis? Temos que informar isso para a ferramenta. Em “Programação de anúncios” clique em “Editar”. Ao lado de Sábado e Domingo, clique em “Em exibição o dia todo”. Marque a opção “Sem exibição” e depois clique em “Ok”. Nos dias úteis, caso prefira que a campanha fique ativa apenas no horário comercial, clique no mesmo local e defina o horário.

Por fim, clique em “Salvar e continuar”.

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6. Criar grupo de anúncios

Como foi informado antes, é muito importante que as palavras-chave de cada grupo de anúncios sejam bem relacionadas entre si e ao anúncio e você pode criar quantos grupos achar necessário. Por exemplo:

Links Patrocinados

[links patrocinados]
[links patrocinados google]
[links patrocinados do google]
[link patrocinado]
[link patrocinado google]
[link patrocinado do google]

Anunciar no Google

[como anunciar minha empresa no google]
[como anunciar no google]
[anunciar minha empresa no google]
[anunciar no google]

Divulgar no Google

[como divulgar minha empresa no google]
[como divulgar no google]
[divulgar minha empresa no google]
[divulgar no google]

Em negrito está o nome do grupo de anúncios e abaixo suas palavras-chave. Percebeu como as palavras/frases são bem relacionadas? Você deve fazer algo semelhante para o seu negócio.

Antes de avançar, nomeie seu grupo de anúncios.

6.1. Texto do anúncio

Escreva um texto que descreva seus produtos/serviços. Não esqueça que o texto deve estar relacionado às palavras-chave. Existem diferentes formas de escrever um anúncio eficiente, veja alguns exemplos.

6.2. Palavras-chave

Insira as palavras-chave que seus clientes utilizariam para pesquisar pelo seu produto/serviço.

 

6.3. Lances de grupos de anúncios

CPC Máx. é o quanto você está disposto a pagar por cada clique. Comece com um valor pequeno e aumente com o tempo caso seja necessário.

Para finalizar, clique em “Salvar e continuar configurando o faturamento”.

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7. Faturamento

Nessa seção você deve escolher o país de faturamento e a forma de pagamento. Existem duas forma, boleto (pré-pago) e cartão de crédito (pós-pago). Escolha bem, pois a forma de pagamento não poderá ser alterada.

7.1. Boleto

A melhor forma de controlar seus gastos e evitar gastos não previstos. A desvantagem dessa opção é que o Google pode levar até 3 dias úteis para compensar o pagamento. Por isso você deve ficar atendo ao saldo da sua conta.

É necessário fazer um pagamento mínimo de R$40,00 para ativar a conta.

7.2. Cartão de crédito

Dificilmente sua campanha é suspensa por falta de saldo. Excelente para evitar preocupações com pagamentos. Mas fique atendo ao limite do cartão e se possível configure um cartão diferente como backup.

Não é necessário fazer um pagamento mínimo.

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Por enquanto é isso. Na próxima artigo vou mostrar como melhorar seu anúncio e adicionar mais informações.

Ao contrário do que o título indica, talvez você não conheça alguma das seguintes dicas para melhorar a CTR dos anúncios. De qualquer forma continue lendo, pode ser que algo faça uma enorme diferença em sua campanha.

O “grande segredo” para aumentar a CTR é otimizar o texto do anúncio. Muito complicado? Não se você ler até o final.

Palavra-chave no texto do anúncio

Inclua a principal palavra-chave do grupo de anúncios no texto do anúncio. Se preferir, utilize a marcação {keyword:palavra padrão} para inserir a palavra que acionou o anúncio no texto, automaticamente (mais detalhes).

Utilize frases de chamariz ou call to action

Inclua frases que incentivem o usuário a realizar alguma ação. Por exemplo: “Faça seu pedido”, “Peça um orçamento”, “Inscreva-se agora”. O importante é deixar claro o que o usuário deve fazer ao clicar no anúncio.

Evite inserir telefone no texto

Pode ser tentador receber uma ligação sem que o usuário clique no anúncio, mas dificilmente isso vai acontecer. O usuário quer ter certeza que a empresa pode ajudá-lo, por isso vai entrar no site para conseguir mais informações. Aproveite o espaço que o telefone ocuparia para melhorar o texto do anúncio e deixá-lo mais atrativo.

Configure as extensões de anúncio

Extensões de anúncio são excelentes para chamar atenção do usuário. Configure no mínimo os sitelinks, adicionando títulos e páginas de destino relevantes. Caso possua um endereço físico, configure a extensão de local.

Título do anúncio estendido

Você sabia que é possível usar a primeira linha de descrição como parte do título? Para fazer isso, insira alguma pontuação no final da primeira linha de descrição. Além dessa formatação de anúncio, existem outras opções que variam de acordo com o tamanho de texto e as pontuações. Lembrando que isso funciona apenas para anúncios que aparecem na área de destaque da serp (página de resultados).

Você pode simular diversas formatações utilizando essa ferramenta.

Aproveite as datas sazonais

Utilize os eventos relevantes para o seu negócio para promover seus produtos ou serviços. Faça anúncios próprios para os eventos e inclua o nome no texto do anúncio.

Por exemplo:

Presente Dia das Mães
www.seusite.com.br/perfumes
Deixe o Dia das Mães Mais Perfumado
Perfumes com 30% de desconto

Remova os preços e adicione descontos

Ao exibir o preço do produto ou serviço no texto do anúncio, você lembra o usuário que ele vai precisar gastar dinheiro. Em alguns casos, remover o preço pode ajudar a aumentar a CTR. Isso também é útil caso o seu preço não seja o melhor entre os anunciantes.

As pessoas nem sempre gostam de gastar dinheiro, mas adoram fazer um bom negócio. O que é mais interessante, gastar R$ 120,00 ou economizar R$ 20,00? Descontos muitas vezes superam os preços de anúncios, por isso prefira exibir um desconto ou promoção.

Ajuste o URL de visualização

Há diversas maneiras de ajustar a URL de visualização, algumas podem ter um efeito muito positivo na CTR.

1. rotapublicitaria.com.br
2. www.rotapublicitaria.com.br
3. RotaPublicitaria.com.br
4. www.RotaPublicitaria.com.br
5. rotapublicitaria.com.br/palavra-chave
6. www.rotapublicitaria.com.br/palavra-chave
7. RotaPublicitaria.com.br/palavra-chave
8. www.RotaPublicitaria.com.br/palavra-chave

Pessoalmente, prefiro a opção 7, mas a opção 1 ou 3 podem ser muito úteis caso o URL seja pequeno (utilize essa ferramenta para saber o motivo). De qualquer forma, vale a pena testar as variações para saber qual a melhor opção para o seu anúncio.

Negative termos irrelevantes para o seu negócio

Essa dica é uma das mais importantes. Ao negativar algum termo, você evita que o Google exiba seu anúncio quando o usuário o incluir na consulta.

Ex.: João vende diversos sapatos masculinos, exceto couro. Ao negativar a palavra couro o anúncio não seja exibido caso o usuário digite “sapato masculino de couro” ou alguma variação que inclua a palavra negativada.

Utilize a ferramenta de palavras-chave para ter ideias de quais termos negativar inicialmente. Periodicamente, consulte o relatório de termos de pesquisa para saber exatamente o que os usuários estão digitando para visualizar seus anúncios e negative as palavras irrelevantes.

Aumente o CPC máximo

Aumentar a posição média pode ajudar muito a aumentar a CTR, mas deixe para fazer isso em último caso. Primeiramente otimize o texto do anúncio. Caso realmente seja necessário, aumente gradualmente o valor do clique.

Para testar diferentes valores, faça uma experiência para medir o desempenho de cada um.

Faça testes constantemente

Teste vários anúncios com diferentes configurações para cada grupo de anúncios. As dicas acima ajudam de uma forma geral, mas só você sabe o que é melhor para o negócio.

Eae, já conhecia todas as dicas acima?

Como você já deve saber, os usuários utilizam palavras-chave para fazer consultas no Google. Entre os resultados, aparecem anúncios – também conhecidos como links patrocinados – que normalmente são relacionados ao termo digitado pelo usuário.

É muito comum no varejo online, utilizar marcas de grandes empresas como palavra-chave ou parte do texto do anúncio. Vamos usar como exemplo uma loja virtual que comercializa, exclusivamente, produtos da HP. Para que esse anunciante tenha um resultado satisfatório anunciando no Google, é indispensável que ele utilize a marca como palavra-chave para filtrar as pessoas que procuram por um Vaio, Dell, Samsung, Acer ou outras marcas. Nesse caso, não há problema algum, ao contrário de uma empresa que utiliza o nome do concorrente para se promover.

Qual o problema em utilizar o nome do concorrente como palavra-chave?

Caso não seja uma marca registrada, teoricamente, não há problema algum, mas é antiético e judicialmente errado, caso o anúncio engane o usuário fazendo ele pensar que o anúncio é da empresa que ele procura.

Imagina um concorrente usando o nome da sua empresa para anunciar no Google Adwords, sendo que você gastou dinheiro e tempo para fazer a marca crescer e ficar consolidada no mercado. Você acha justo seu concorrente pegar carona e “roubar” seus clientes?

Como impedir que o concorrente utilize minha marca como palavra-chave ou parte do texto do anúncio?

Primeiramente, tente resolver o caso de forma amigável. Entre em contato com o concorrente e solicite que ele pare de utilizar a marca da sua empresa.

Caso a forma amigável não resolva e sua marca seja registrada no INPI, você pode fazer uma reclamação no Google por meio desse formulário. Lembrando que dificilmente o Google protegerá sua marca caso ela não seja do tipo nominativa. A MestreSEO escreveu justamente sobre isso.

Como o Google pode levar um bom tempo para processar seu pedido, procure um advogado especializado na área para tomar as medidas necessárias para que seu concorrente não utilize sua marca indevidamente.

Posso utilizar o nome de empresas relacionadas (não concorrentes) com os meus produtos/serviços como palavra-chave?

Sim, desde que você não engane o usuário ou viole a política de publicidade do Adwords.

Digamos que sua empresa venda buquês para noivas. Seu público vai procurar por igrejas, bufês e vestidos de noiva. É mais do que natural anunciar para esses termos e empresas que trabalham com isso. Mas tome alguns cuidados. Faça anúncios estáticos, ou seja, não utilize a inserção de palavra-chave – {keyword:} – e deixe o anúncio o mais claro possível, para que o usuário não se engane achando que você é a empresa que ele procura.

Usar ou não usar? Eis a questão.

Anunciar utilizando a marca do concorrente é assumir que a sua é inferior. Mas você pode usar marcas relacionadas, como descrito acima, em sua estratégia de links patrocinados. Mas fique atento. Como será utilizado termos que não são diretamente relacionados com seu site, o índice de qualidade e o CTR podem ser bem baixos. Para não prejudicar o resto da conta e ter um controle melhor dos gastos, crie uma campanha apenas para isso.

Como esse tema é algo muito delicado, em caso de dúvida, não utilize.

Diariamente, milhões de pessoas utilizam o Google para buscar variados assuntos. Muitas vezes em busca de um produto ou serviço que sua empresa oferece.

Os anúncios do Google (links patrocinados) são uma forma incrivelmente rápida e controlada de levar novos clientes para sua empresa.

Quais as vantagens em anunciar no Google?

• O anúncio da empresa irá aparecer apenas para pessoas que estão interessadas nos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa.
• Poucas horas após o início da campanha, já é possível perceber uma diferença no número de visitas do site e pessoas procurando pelos seus serviços ou produtos.
• Aumento de vendas e contatos solicitando orçamentos.

Quais as vantagens em contratar uma agência?

• Abrir uma conta no Google Adwords é muito simples e rápido, porém, dominar completamente os recursos da ferramenta e suas estratégias leva muito tempo de estudo e não é tão fácil.
• Como somos especializados em links patrocinados, possuímos profissionais dedicados exclusivamente para gerenciar as campanhas no Google. Ao contrário das empresas contratantes, que dificilmente contam com profissionais dedicados e treinados para utilizar todo o potencial da ferramenta.
• Trace seus objetivos e nós iremos escolher as melhores palavras-chave e estratégias para fazer uma campanha de sucesso no Google.

Fica muito caro nos contratar?

Não. O valor investido é rapidamente recuperado, uma vez que nosso objetivo é levar o maior retorno com o menor investimento. Nossa equipe é focada em evitar desperdícios e conseguir o melhor resultado possível.

Caso já possua uma campanha, podemos fazer o seguinte:

• Analisar sua campanha e eliminar possíveis desperdícios.
• Aumentar o número de visitas com o mesmo investimento.
• Reduzir o custo da campanha mantendo o mesmo desempenho.
• Aumentar o número de conversões otimizando a landing page (página de destino).
• Aumentar a abrangência da campanha e maximizar o retorno.